Politique de confidentialité

Données collectées

Lors de votre commande, nous collectons les informations suivantes :

• votre identité (nom et prénom) ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse email ;
• le contenu de votre commande (panier choisi, suppléments, lieu de livraison) ;
• votre historique de commandes.

Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• gérer et préparer votre commande ;
• organiser la livraison au point de retrait choisi ;
• établir les factures en cas de demande ;
• vous recontacter en cas de question sur votre commande.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente entre vous et la coopérative : sans ces informations, nous ne pouvons pas préparer et vous remettre votre panier.

Qui a accès à vos données ?

Seuls les membres habilités de la coopérative (gestionnaires des commandes, préparateurs, livreurs et administrateurs) ont accès à vos données. Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et à nos obligations comptables, puis supprimées ou anonymisées. En pratique, cela signifie que vos informations ne sont pas conservées au-delà de ce qui est utile pour la relation contractuelle.

Hébergement des données

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne, via l'infrastructure de Lovable et de son fournisseur de base de données. Elles bénéficient de mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des informations inexactes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse suivante : [À COMPLÉTER : email de contact]. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.